———————————————
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE & COOKIES – VERSATILBYSI SRL
———————————————
- Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate & Cookies explică modul în care VERSATILBYSI SRL („noi”, „Operatorul”) colectează, utilizează, protejează și stochează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează www.versatilbysi.com.
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptat această Politică.
Politica este aliniată la Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, precum și la legislația privind modulele cookie.
- Datele companiei (Operator de date)
VERSATILBYSI SRL
CUI: 52551940
Nr. Reg. Com.: J2025072047003
Sediu: București
Email: office@versatilbysi.com
- Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea magazinului și pentru prestarea serviciilor:
- a) Date furnizate voluntar de Client
- nume și prenume
• adresă de email
• adresă de livrare
• număr de telefon
• date necesare creării unui cont
• informații pentru facturare și retur
• date de plată (procesate securizat de LibraPay — noi nu avem acces la ele)
- b) Date colectate automat
- adresa IP
• tipul dispozitivului și browser-ului
• paginile vizitate
• durata sesiunii
• acțiuni în site (ex.: adăugare în coș)
- c) Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
Conform secțiunii „Politica de Cookies”.
- Scopurile prelucrării datelor
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea comenzilor
• livrare și retur
• comunicare cu clientul
• crearea și autentificarea contului de utilizator
• îmbunătățirea site-ului prin Google Analytics
• campanii de remarketing (Meta Pixel)
• trimiterea de newslettere (doar cu consimțământ)
• prevenirea fraudelor
Nu vindem și nu cedăm datele către terți în scopuri comerciale.
Putem contacta Clientul prin email, telefon sau mesaje (SMS/WhatsApp) exclusiv pentru executarea comenzii, livrare sau retur. Aceste comunicări nu reprezintă marketing direct.
- Temelia legală (GDPR)
Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri:
- executarea contractului (procesarea comenzii)
• consimțământ (newsletter, cookies de marketing)
• interes legitim (funcționarea site-ului)
• obligație legală (facturare, contabilitate)
Utilizatorul are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct, fără costuri și fără justificare.
Vom răspunde solicitărilor privind drepturile persoanelor vizate în termen de maximum 30 de zile.
- Stocarea datelor
Datele sunt stocate pe servere securizate și păstrate pe perioade legale:
- datele de comandă: 5–10 ani (obligație legală)
• cont client: până la ștergere de către utilizator
• cookies: conform secțiunii dedicate
- Cine are acces la datele tale
Accesul este limitat strict la:
- VERSATILBYSI SRL
• furnizorii de servicii:
– DPD (livrare)
– LibraPay (plăți securizate)
– Newsman (newsletter)
– Meta (Facebook Pixel)
– Google Analytics
Pentru colectarea datelor prin Meta Pixel, VERSATILBYSI SRL și Meta Platforms Ireland Ltd. acționează ca operatori asociați, conform art. 26 GDPR.
Acești parteneri respectă GDPR și prelucrează datele doar în numele nostru.
- Drepturile Clientului (conform GDPR)
Clientul are dreptul de:
- acces la date
• rectificare
• ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• restricționare
• opoziție
• portabilitate
• retragerea consimțământului
• depunere plângere la ANSPDCP
Orice solicitare se poate trimite la: office@versatilbysi.com
———————————————
SECȚIUNEA II – POLITICA DE COOKIES
———————————————
- Ce sunt modulele cookie
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browser, care permit funcționarea corectă a site-ului, îmbunătățirea experienței și analizarea traficului.
Cookie-urile de analiză și marketing sunt activate doar după exprimarea consimțământului explicit al utilizatorului prin bannerul de cookies. Navigarea pe site nu reprezintă consimțământ.
Lista actualizată a cookie-urilor utilizate este disponibilă în setările bannerului de cookies.
- Tipurile de cookie-uri folosite
- a) Cookie-uri necesare
Asigură funcționarea site-ului:
• autentificare cont
• administrare coș de cumpărături
• sesiune utilizator
• preferințe (limbă, cookies, device)
Acestea nu pot fi dezactivate.
- b) Cookie-uri de analiză – Google Analytics
Ne permit să înțelegem cum este folosit site-ul:
• pagini vizitate
• durata vizitei
• fluxul de navigare
• performanța paginilor
Datele sunt anonimizate.
- c) Cookie-uri de marketing – Meta Pixel
Folosite pentru:
• campanii Facebook & Instagram Ads
• optimizarea reclamelor
• remarketing (retragere consimțământ oricând)
- d) Cookie-uri pentru newsletter – Newsman
Permit monitorizarea abonărilor și performanța campaniilor de email.
Abonarea la newsletter se face prin mecanism double opt-in, iar dovada consimțământului este stocată de furnizorul Newsman.
- e) Cookie-uri funcționale (cont client)
- autentificare
• salvare produse favorite
• guest checkout
• menținerea sesiunii active
- Durata de viață a cookie-urilor
Cookie-urile pot fi:
- sesiune – șterse la închiderea browserului
• persistente – stocate până la 12 luni
Perioadele diferă în funcție de serviciu (Google, Meta, Newsman etc.).
- Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorul poate:
- șterge cookie-urile din browser
• bloca instalarea lor
• dezactiva cookies de marketing
Dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea site-ului.
- Transferuri internaționale
Google și Meta pot transfera date în afara UE, în țări cu garanții adecvate, conform GDPR.
Transferurile către furnizori din SUA se realizează în baza EU-US Data Privacy Framework sau a Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.
- Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice:
• criptare
• acces restricționat
• servere securizate
• backup periodic
- Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică. Noua versiune va fi disponibilă pe site.
- Contact
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau cookie-urile:
📩 office@versatilbysi.com
🌐 www.versatilbysi.com